הסכם השתתפות
שמחה שהחלטת לצאת לדרך. לפני שמתחילים/ות – כמה דברים שחשוב שנדע יחד, כדי שהליווי יהיה רגוע, נקי ומלא משמעות עבורך.
מצב בריאותי ואחריות אישית
מצבי הבריאותי הינו תקין מעבר למה שפירטתי, ואני לוקח/ת על עצמי את האחריות למצבי הרפואי. אעדכן את חן בכל שינוי במצבי הרפואי, בתרופות, בהריון או בהנקה.
זמני פגישה וביטולים
ידוע לי כי השעה שנקבעה לפגישה הינה שמורה עבורי. ביטול פגישה ניתן עד 24 שעות לפני המועד, אחרת תיחשב הפגישה כאילו התקיימה. כדאי לרשום ביומן ולשים תזכורת.
יחד עם זאת – אנחנו אנושיים/ות. ניתן לבקש להזיז את זמן הפגישה, וחן תעשה את כל המאמצים לאפשר זאת.
ניצול מפגשים
ליווי הוואטסאפ והגישה לאפליקציה הם למשך 3 או 6 חודשים, בהתאם לחבילה שבחרת. אם לא הספקנו לממש את כל הפגישות האישיות בתקופה זו – אין בכך בעיה, ואפשר להמשיך אותן גם אחריה: עד חצי שנה מתחילת הליווי בחבילת 3 החודשים, ועד שנה מתחילת הליווי בחבילת 6 החודשים.
פגישות שלא נוצלו עד מועד זה פוקעות.
מתמסרים לתהליך
אם תרצה/י לבטל תוך 14 ימים מיום הרכישה, ולפחות יומיים שאינם ימי מנוחה לפני פגישת הפתיחה, תקבל/י החזר מלא בניכוי דמי ביטול של 5% או 100 ₪, הנמוך מביניהם.
הפגישה הראשונה היא ההזדמנות שלנו להכיר, ולוודא יחד שהליווי מתאים לך. אם אחריה תרגיש/י שזו לא הדרך שלך, אפשר לבטל עד הפגישה השנייה ולקבל החזר כספי, בניכוי 497 ₪.
מהפגישה השנייה והלאה אנחנו כבר בתוך התהליך, ולכן לא יינתן החזר כספי ולא ניתן להקפיא את התכנית, פרט למצבים בריאותיים או כוח עליון. זה נועד לתת לך שקט בראש ולאפשר לך להתמסר באמת, גם בתקופות המאתגרות, כי דווקא מהן יוצאים מועצמים/ות.
בכל מקרה, זכויותיך לפי חוק הגנת הצרכן שמורות. ניתן לבטל דרך טופס הביטול באתר, בדוא”ל או בוואטסאפ.
מחויבות לתהליך
ידוע לי כי תהליך שינוי תזונתי והקניית הרגלי חיים בריאים הוא תהליך שלוקח זמן ודורש סבלנות, פוקוס ואנרגיה מנטאלית. אני לוקח/ת על עצמי את האחריות להתגייס אליו – לרבות הפניות הרגשית והכלכלית, להשתתף באופן פעיל ולבצע את המשימות, ולשים את התהליך בלו”ז ובסדר העדיפויות שלי.
ההתקשרות בינינו
חן אחראית לתת את מיטב הכלים, ההדרכה והמוטיבציה, אך לא יכולה להבטיח הצלחה. הכוח והאחריות נמצאים אצל המלווה.
המלווה מבינ/ה שיש לשתף אם עולה קושי או תקיעות.
ליווי וואטסאפ
מענה אחת ליום, בימים א’–ה’. לעיתים המענה יכול להיות בתוך 48 שעות. בנוסף – יום אחד בשבוע של “צ׳ק‑אין” ומעקב של חן.
הצ׳ק‑אין השבועי: בכל יום חמישי תקבל/י באפליקציה שאלון דיווח שבועי, שייתן לי תמונת מצב ממוקדת עליך. כדי לקבל פידבק באותו יום, יש למלא אותו עד השעה 11:00. אם השאלון ימולא אחרי השעה הזו, הפידבק יגיע ביום ראשון. אם יום חמישי מאתגר עבורך, אפשר למלא את השאלון כבר ביום רביעי בערב, ולעדכן בחמישי רק את המשקל.
הליווי בוואטסאפ פעיל לאורך 3 או 6 חודשים, בהתאם לחבילה שבחרת.
שעות הפגישות
פגישות המעקב מתקיימות בימי חמישי לאורך היום. במידת הצורך, ניתן לתאם פגישה ביום שלישי החל מהשעה 13:00, בהתאם לזמינות.
יש לוודא שאפשרי לך להיפגש בשעות שנקבעו בראש פנוי, בשקט – ולא תוך כדי נסיעה או בזמן שאינך/ך מרוכז/ת – כדי שתפיק/י את המירב מהליווי. ♡
קביעת הפגישות
את הפגישות קובע/ת המלווה באופן עצמאי, דרך היומן של חן בקישור הבא: לקביעת פגישה ←
מומלץ לקבוע מראש את 2-3 הפגישות הבאות, כדי לשריין את הזמן שהכי נוח לך.
חן פוגלמן רשאית לעדכן את תנאי ההסכם מעת לעת. שינוי לא יחול על לקוח/ה שכבר נמצא/ת בליווי, ללא הסכמתו/ה.
ידוע לי שהתכנים בליווי הם ייעוץ תזונתי לאורח חיים בריא, ואינם מחליפים אבחון או טיפול רפואי. חן אחראית לתת ייעוץ מקצועי ומיטבי, בהתאם למידע שמסרתי לה.
ההסכם הוא חלק מתקנון האתר וממדיניות הפרטיות.
קראתי את ההסכם במלואו ואני מאשר/ת את הסכמתי לכל האמור בו.
לאישור ההסכם, מלא/י את הטופס הקצר כאן למטה 👇
תכנית ליווי אישי
כל הזכויות שמורות © חן פוגלמן
